사무실에서 개인정보를 보관하는 방법
사업을 하다 보면 개인정보를 다룰 일이 생각보다 많습니다. 거래처 담당자의 연락처, 배송받는 분의 주소, 지원자의 이력서까지 종류가 다양합니다. 하나하나는 작지만, 모이면 관리가 필요한 양이 됩니다.
문제는 이 정보가 눈에 잘 띄지 않는다는 점입니다. 종이와 파일에 흩어져 있어서, 어디에 무엇이 있는지 본인도 모르게 됩니다. 그래서 정리할 때는 위치부터 확인하는 편이 좋습니다. 어디에 무엇이 있는지 모르면 정리도 폐기도 시작할 수 없습니다.

개인정보는 생각보다 많이 다룹니다
개인정보라고 하면 특별한 업종만 해당된다고 생각하기 쉽습니다. 그런데 사업을 하면 어느 업종이든 개인정보를 다루게 됩니다.
거래처 담당자 이름과 연락처, 계약 상대방의 주소, 세금 처리에 필요한 주민등록번호까지 포함됩니다. 직원이 있다면 그 가족 정보까지 들어옵니다.
이 정보를 다루는 일 자체는 문제가 아닙니다. 문제는 관리되지 않은 채로 남아 있는 것입니다. 위치를 모르고, 누가 열람했는지도 모르면 그때부터 위험이 생깁니다. 관리되지 않은 정보는 사고가 나기 전까지는 문제로 보이지 않습니다.
종이 문서 관리
종이로 된 개인정보는 가장 관리가 어렵습니다. 어디에 있는지 보이지 않기 때문입니다.
| 원칙 | 이유 |
|---|---|
| 잠금 보관 | 아무나 열 수 없게 합니다 |
| 목록 관리 | 무엇이 있는지 파악합니다 |
| 열람 기록 | 누가 봤는지 남깁니다 |
| 복사 금지 | 사본이 흩어지는 것을 막습니다 |
잠금 보관이 가장 기본입니다. 서랍 하나를 정해 잠그고, 그 안에만 두는 편이 낫습니다. 여러 곳에 흩어지면 관리가 불가능해집니다. 서랍 하나를 정해 잠그고, 그 안에만 두는 편이 낫습니다.
목록 관리는 눈에 보이지 않는 것을 보이게 만드는 일입니다. 어떤 문서가 몇 건 있는지 적어 두면 나중에 확인할 때 기준이 됩니다. 어떤 문서가 몇 건 있는지 적어 두면, 나중에 확인할 때 기준이 됩니다.
전자 파일 관리
전자 파일은 편하지만 관리가 안 되면 더 위험합니다. 복사가 쉬워서 순식간에 여러 곳으로 퍼집니다.
| 원칙 | 이유 |
|---|---|
| 한 곳에 모읍니다 | 분산을 막습니다 |
| 비밀번호를 겁니다 | 기기 분실에 대비합니다 |
| 이름을 규칙대로 씁니다 | 찾기 쉽게 합니다 |
| 공유 범위를 정합니다 | 외부 유출을 막습니다 |
비밀번호는 파일마다 다르게 걸 필요는 없습니다. 다만 기기 자체에 잠금이 되어 있어야 합니다.
파일 이름을 규칙대로 정하면 정리가 빨라집니다. 날짜와 종류를 앞에 두는 방식이 무난합니다. 이름 규칙은 한 번 정해 두면 계속 쓰입니다. 날짜와 종류를 앞에 두는 방식이 무난합니다.
접근 권한
누가 무엇을 볼 수 있는지 정하는 일입니다. 이 부분이 없으면 모든 정보가 모두에게 열립니다.
| 구분 | 기준 |
|---|---|
| 대표 | 전체 열람 |
| 담당 직원 | 업무 범위만 |
| 외부 협력자 | 필요한 부분만 |
| 퇴사자 | 즉시 회수 |
퇴사자 권한 회수는 자주 빠집니다. 사람이 떠난 뒤에도 계정이 남아 있으면 그 자체가 위험입니다.
외부 협력자에게는 필요한 부분만 주세요. 전체를 주고 나중에 회수하는 방식은 관리가 어렵습니다. 처음부터 범위를 좁게 잡는 편이 안전합니다. 전체를 주고 나중에 회수하는 방식은 관리가 어렵습니다.

폐기
보관보다 폐기가 어렵습니다. 버려야 하는 것은 알지만, 방법을 모르는 경우가 많습니다.
| 대상 | 방법 |
|---|---|
| 종이 | 분쇄하거나 소각합니다 |
| 파일 | 완전 삭제합니다 |
| 저장 매체 | 초기화하거나 물리적으로 파기합니다 |
| 사본 | 모아서 함께 처리합니다 |
종이 문서는 모아 두었다가 한 번에 처리하는 편이 낫습니다. 그때그때 버리면 빠뜨리기 쉽습니다. 처리한 날짜를 적어 두면 나중에 확인이 빠릅니다. 그때그때 버리면 빠뜨리기 쉽습니다.
저장 매체는 초기화만으로 부족한 경우가 있습니다. 중요한 정보가 담겨 있었다면 물리적 파기가 안전합니다.
사고가 났을 때
완벽하게 관리해도 사고는 생길 수 있습니다. 그때를 위한 절차를 미리 정해 두세요.
| 상황 | 할 일 |
|---|---|
| 기기 분실 | 즉시 잠금과 초기화를 요청합니다 |
| 파일 유출 | 원인과 범위를 확인합니다 |
| 문서 분실 | 목록과 대조해 확인합니다 |
| 잘못된 발송 | 받은 쪽에 회수를 요청합니다 |
가장 중요한 것은 빨리 확인하는 것입니다. 사고를 늦게 알수록 범위가 커지고 대응도 어려워집니다. 사고를 늦게 알수록 범위가 커집니다.
마무리
개인정보 관리는 특별한 기술이 필요하지 않습니다. 어디에 있는지 알고, 함부로 열 수 없게 하고, 필요 없어지면 제대로 버리는 것. 이 세 가지가 기본입니다.
완벽하게 하려 하면 시작하지 못합니다. 서랍 하나를 잠그고 목록을 한 장 만드는 것부터 시작해 보세요. 이 두 가지만 해도 관리의 절반은 끝납니다.
해시스비즈센터 기흥점은 소호사무실과 비상주사무실을 함께 운영하면서 서류 보관과 폐기 방법을 안내하고 있습니다. 보관 공간이 필요하시면 방문 시 함께 확인해 드립니다.
지점 위치와 운영시간은 네이버 플레이스에서 확인하실 수 있습니다.
